Comment choisir le meilleur psy en ligne pour soi ?

Cette page est dédiée aux critères important pour faire un choix parmi les nombreux psychologue en ligne présent sur internet pour la thérapie à distance . 

Introduction : un psychologue ne peut pas se prononcer publiquement sur ce qu’il considère comme un bon ou un mauvais praticien. Car ne pas commenter les activités de ses confrères est une règle issue du code de déontologie. Il est en revanche possible de proposer des éléments de réflexion pour permettre à chacun de se sentir libre de choisir le psy en ligne qui lui correspondrait. Il y a un grand nombre d’approches en psychologie, ce qui est déjà une première difficulté pour se repérer. Mais surtout, il y a un nombre infini de praticiens, dans le sens où chaque psy est finalement unique. Il est donc naturel de ne pas trouver forcément du premier coup le professionnel qui vous convient. Vous êtes libre de chercher un psychologue en ligne avec qui vous avez un bon relationnel et vous êtes libre d’essayer et d’arrêter si vous en jugez l’intérêt. Le rappeler permet d’éviter quelques hésitations.

Attention, nous nous plaçons ici dans le cas spécifique d’une recherche de psychologue sur internet pour adulte hors problématique psychopathologique. Dans le cas de maladie, il faut en premier lieu se tourner vers la médecine, et donc vers un psychiatre. Seul le psychiatre peut en même temps diagnostiquer une pathologie et proposer des médicaments. Hors maladie ou une fois l’évaluation effectuée par le psychiatre, le psychologue propose alors une relation d’aide qui consiste en un temps d’échange plus long et libéré du jugement, pour soit se comprendre, soit clarifier une situation, soit déjouer un automatisme, soit traverser un évènement ou simplement pour formaliser en parole son quotidien afin de se sentir à l’aise avec soi-même. Une fois le rôle d’un psychologue en ligne clarifié, passons maintenant aux questions à se poser pour choisir avec qui prendre rendez-vous pour une téléconsultation.

Agrican Quenneville psychologue en ligne
Aiglentina Garceau psychologue en ligne
Amaury Desruisseaux psychologue skype
Dorothée Beaupré psy sur internet
Avelaine De La Vergne psychologue en ligne
Corinne Brodeur psychologue téléconsultation

1- Choisir l’approche du psy en ligne

Il y a de très nombreuses approches en psychologie. Pour simplifier grandement, elles peuvent être classées du plus comportementaliste (c’est le comportement et le présent qui comptent) au plus psychanalytique (c’est l’inconscient et le passé qui comptent). Vous pouvez trouver un rapide coup d’œil du spectre simplifié sur le site dédié à mon approche de psychologue. Si vous portez un intérêt au diagnostic (les catégories de troubles), vous pouvez vous tourner vers un psychologue clinicien, qui a un regard diagnostique psychopatho de par sa formation. La psychologie humaniste au contraire est une approche qui ne croit pas dans l’intérêt du diagnostique (hors psychiatrie) et pense même que cela est contre productif dans la relation d’aide avec un psychologue.

Lire la description de chaque psychologue en ligne vous aiguillera sur son approche et vous permettra aussi de constater si le praticien suit rigoureusement une « école » ou s’il s’inspire de plusieurs. Vous pouvez aussi déduire la posture « conseil » plus ou moins prononcée du praticien en ligne : soit le psychologue se présente avec une liste de thématique dont il est expert, soit le psychologue considère qu’il ne doit pas se proposer en termes de thèmes, car pense que son action ne se situe justement pas dans une expertise des situations que traverse le patient/client, mais plutôt dans sa capacité à faire émerger la pensée de la personne.

Selon les praticiens et leur approche, il y aura ou non cette posture du psychologue expert, que vous pouvez juger pertinente ou non. Toutes les approches ne sont pas d’accord entre elles, toutes les approches ne vous parleront pas, mais elles ont toutes le mérite de chercher à aider à leur manière. Il n’y a pas d’approche qui ai la vérité en soi, pas de théorie qui expliquerait « la vie ». Alors votre opinion sur ces approches, votre vision de celles qui ont du sens pour vous ou non, est légitime. Car vous êtes acteur dans vos questionnements.

Les productions de contenu que propose les psy sur internet via leur réseaux sociaux vous donnerons également un indice sur leur tendance à vouloir soit promouvoir des valeurs qui sont les leurs ou soit au contraire à tenter de garder au mieux une neutralité et à ne pas aller sur le terrain des valeurs. Chaque psy est un être humain, qui aura donc une tendance plus ou moins grande à chercher à s’appuyer sur des certitudes selon sa personnalité. Pour vous donner un exemple, il y a des psy qui osent aller sur des plateaux TV pour faire autorité en donnant des conseils sur comment se comporter pendant le confinement, et il y a des psy qui pensent que donner ce genre de conseil générique c’est sortir alors de la posture du psychologue pour se rapprocher du métier de coach de vie.  Chacun sa vision du métier de psy, vous l’aurez compris, à vous de voir ce qui vous parle davantage.

Charline Bourgeois psychologue
Crescent Bonsaint psy en ligne
Serge Aucoin Psychologue téléconsultation
Platt Charron psychologue en ligne
Lucas Archambault psy webcam
Psy en ligne Ila Léveillé

2- Décider de l’interface de contact avec le psy en ligne

L’interface qui vous relie virtuellement au psychologue en ligne est un facteur de décision important, du fait que la séance se fait à distance. Par exemple, pouvez vous contacter directement votre psychologue par mail ou SMS entre les séances, ou bien vous faudra t-il utiliser une plateforme automatisée ? Est-ce que vous avez l’impression que le site a une forte démarche commercial, par exemple en vous posant beaucoup de question ou vous obligeant à vous inscrire avant de vous montrer les praticiens disponible. Pouvez vous communiquer directement avec votre psychologue ou passez vous par l’intermédiaire d’une entreprise ? Etes vous en mesure de trouver un logiciel qui vous correspondent à tous les deux, ou l’utilisation d’un logiciel de webcam particulier est il obligatoire pour les séances ? Avoir confiance dans le logiciel est important, car tous ne montre pas la même rigueur concernant la protection des données personnels.

Il y a aussi l’interface vidéo et sonore à prendre en compte. La webcam de votre psychologue vous permet-elle un rendu haute fidélité, ce qui permet alors d’accroire la sensation de présence lors de la séance. De même pour le son, un micro casque de bonne qualité est il utilisé ? Le psychologue en ligne se doit d’être vigilant sur la partie technique.

Pour finir concernant l’interface, nous pouvons évoquer l’interface de paiement. Pouvez vous payer en CB librement sans avoir à créer de compte quelque part ? Pouvez vous payer en CB sans avoir à enregistrer vos données bancaire ? De part le nombre important de plateforme de psy en ligne, il est nécessaire de rappeler que reconnaitre un psy en ligne sérieux, se fait aussi en étant vigilant sur ces éléments d’interfaces.

Vernon Henrichon psychologue en ligne
Lucille Martineau Psychothérapeute en ligne
Curtis Paré psychologue professionnel depuis chez vous
Susanne König Thérapie confidentielle par des psychologues diplômés
Fábio Alves Azevedo Psychologues en ligne pour Thérapie à distance
Aubrey Bisson Obtenez une aide psychologique

3- Avoir un bon climat relationnel avec le psy en ligne

Il est souvent admis que le plus important pour une séance de psy est la qualité de la relation entre le praticien et la personne. Ainsi, quelle que soit l’approche du psychologue en ligne, si la relation n’est pas bonne, la thérapie n’offre pas d’effets bénéfiques.

Une bonne relation thérapeutique se base sur l’empathie, c’est-à-dire la capacité à se mettre à la place du patient/client et à lui faire percevoir. L’empathie se distingue de l’apathie (réaction neutre ou indifférente), de l’antipathie (chercher à corriger le ressenti et le vécu du patient) et de la sympathie (le thérapeute se montre excessivement affecté par la souffrance de la personne).

Une bonne relation se base également sur l’authenticité, c’est-à-dire la capacité du thérapeute à apparaitre tel qu’il est, ni trop solennel, ni trop amical,  ni mal à l’aise ou excessif. Il est attendu du praticien en ligne une capacité à montrer une acceptation inconditionnelle de la personne, ainsi qu’une capacité à témoigner d’un réel intérêt pour sa problématique. 

Un psychologue en ligne qui vous correspond est donc celui avec lequel vous sentez qu’il y a un échange, que vous pouvez être vous-même.

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4- Être dans un cadre fiable

Ce n’est pas parce que la séance est en ligne que le cadre peut être moins fiable. La durée de l’entretien est-elle celle attendue ? (même si des fluctuations surviennent selon le déroulement de la discussion). Est-ce que le praticien me « reçoit » dans un cadre dédié comme il le ferait en présence ou bien ai-je l’impression qu’il est dans un open space ou installé dans un cadre peu professionnel ? Autre élément important, est-ce que je me sens libre de le voir lorsque j’en ai besoin ? Ou bien je ressens une pression commerciale ? La notion de pression commerciale n’a pas sa place dans la pratique de la psychologie. Il ne doit pas y avoir d’incitation. 

Ainsi, pas de promotion, ni d’offre spéciale, ni de séance gratuite pour vous alpaguer. Il existe des structures publiques qui vous permettent d’avoir des rendez-vous avec des psychologues payés par l’état. Mais hors ces systèmes spécifiques (comme les CMP), il n’y a pas de raison de vous promettre de la gratuité ni des solutions de paiement, pour des raisons déontologiques. Si vous ne pouvez pas payer, des solutions publiques existent heureusement. Pour le reste, soyez vigilant aux tentatives commerciales qui sortent du cadre de ce que devrait être une séance avec un psychologue.

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5- Demander les possibilités de voir le psy en présence

Il est préférable qu’un psychologue en ligne ait également une activité en présence. Cela lui permet de rester confronté aux deux types d’exercices qui restent un peu différents et dont les publics sont également différents. De plus, cela vous offre la possibilité de le rencontrer un jour en présence, cela rend votre démarche en ligne d’autant plus tangible et formalise mieux la relation. Un psychologue en ligne qui vous serait impossible à envisager en rendez-vous réel, même potentiellement, peut dégrader le sentiment concret de la relation.

Que le psychologue ait une activité en présence est également important pour se rassurer du caractère réel de l’identité et de la qualification du professionnel. Sur internet, il existe un risque que les choses soient trompeuses. Les nombreuses photos visibles sur cette page en guise d’illustration sont par exemple trompeuses, car montrent des personnes qui n’existent pas. Il ne s’agit pas de vraies photos ni de vraies personnes. Ces photos ont été générées par une intelligence artificielle. Je les ai mises ici pour illustrer mon propos : il faut être vigilant lorsqu’on choisit son psy en ligne.

Elodie Paquet
Janina Freeh
Henri Bois
Debbie W. Brooke
Frontino Larivière
Belda Fremont

Un article écrit par le psychologue Rémi Abida, psychologue à Paris et psychologue en ligne. Plus d’info sur ma page Doctolib 

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